На Донеччині проведено тренінг з ефективних комунікацій для подолання незадекларованої праці

У місті Краматорск для інспекторського складу ГУ Держпраці у Донецькій області проведено тренінг із технік ефективних комунікацій для подолання незадекларованої праці в рамках проекту ЄС-МОП «Зміцнення адміністрації праці з метою покращення умов праці і подолання незадекларованої праці». Роботу тренінгу модерувала заступник начальника відділу державного нагляду у сфері  трудових відносин управління з питань праці ГУ Держпраці у Луганській області Марина Мартинюк.

Під час заходу було наголошено, що  комунікативні навички – навички ефективного спілкування як з роботодавцем так із працівниками, легкість встановлення контакту, отримання необхідної інформації, вміння співпрацювати та наполягати на дотриманні норм чинного законодавства.

Під час заходу інспекторам праці були роз’яснені етапи комунікацій, опрацьовані стандартні техніки комунікації,  адаптованої для роботи інспекторів праці, роботу із запереченнями, алгоритми їх вирішення, особливу увагу приділено поведінці у конфліктній ситуації: причини виникнення, рівні конфлікту у роботі інспектора, стратегії поведінки у конфлікті, протидія тиску тощо.